JC & K Reise Consulting

Terms and Conditions

AGB 이용약관

Allgemeine Geschäftsbedingungen von JC & K Reise Consulting GmbH (AGB)

 

1. Allgemeines

(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und sonstigen Leistungen der JC & K Reise Consulting GmbH, Holzheimer Str. 51, 65549 Limburg an der Lahn (nachstehend: „JCK“), gegenüber ihren Kunden betreffend die Durchführung von Personenbeförderungen, Tagesausflügen und Veranstaltungen.

(2) Die Geschäftsbeziehungen zwischen JCK und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

(3) Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen (auch Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Geschäftsbedingungen.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(5) Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): JCK ist zur Teilnahme an weiteren Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

(6) Gerichtsstand ist Limburg an der Lahn, soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder der gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

 

2. Vertragsinhalte und Vertragsschluss

(1) JCK bietet seinen Kunden ´Transfer-, Ausflugs- und Veranstaltungsdienstleistungen an.

(2) Preisauszeichnungen auf www.jcktour.com stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. JCK erstellt auf Anfrage des Kunden ein individuelles Angebot. Das Angebot wird dem Kunden übermittelt und kann von diesem innerhalb von 3 Kalendertagen angenommen werden. Nach der Annahme wird die Buchung dem Kunden per E-Mail bestätigt

(3) Mit der Mitteilung über den Vertragsschluss erhält der Kunde den Vertragstext und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(4) Wenn der Kunde einen Ausflug gebucht hat, erhält er bei Vertragsschluss zudem eine Reisebestätigung, die alle wesentlichen Angaben über die vom Kunden gebuchten Leistungen enthält.

(5) Bei den gebuchten Ausflügen, die kürzer als 24 Stunden sind, keine Übernachtung umfassen und der Preis EUR 500 nicht übersteigt sowie bei Personenbeförderungen und gebuchten Freizeitveranstaltungen besteht gemäß 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Bei Ausflügen, die länger als 24 Stunden andauern oder eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR übersteigen besteht ein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Kunden geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.

(6) Bei Ausflügen, die länger als 24 Stunden dauern, eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR übersteigt, werden die von JCK erteilten vorvertraglichen Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Ausflugsleistungen, den Ausflugspreis, sämtliche zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl sowie die Rücktrittspauschalen (gemäß Art. 250 § 3 Nr. 1 sowie Nrn. 3 bis 5 und 7 EGBGB) nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrags, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart worden ist.

 

3. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

(1) Es gelten die vereinbarten Preise. Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Bei Ausflügen, die nicht länger als 24 Stunden andauern, keine Übernachtung umfassen und deren Gesamtpreis nicht 500 EUR übersteigt, Personenbeförderungen und gebuchten Veranstaltungen wird der Preis sofort fällig.

(3) Bei Ausflügen, die länger als 24 Stunden andauern oder eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR übersteigt wird dem Kunden zusammen mit der Mitteilung über den Vertragsschluss gemäß Art 252 Abs. 2 Satz 2 EGBGB per E-Mail der Sicherungsschein übermittelt. Nach Erhalt des Sicherungsschein wird der Reisepreis sofort fällig.

 

4. Umbuchungen

(1) Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Ausflugstermins, des Ausflugsziels, des Ortes des Beginns bzw. Endes, besteht nicht. Die ist gilt nicht, wenn JCK keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Informationen zur Verfügung gestellt hat.

(2) Im Übrigen ist eine Umbuchung auf einen neuen Termin möglich und wird auf Wunsch des Kunden dennoch vorgenommen. In diesem Fall beträgt das Umbuchungsentgelt höchstens 40 € pro Person erheben.

 

5. Rücktrittsrecht bei Ausflügen, die länger als 24 Stunden andauern oder eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR

 

(1) Der Kunde kann jederzeit von Ausflügen zurücktreten, die länger als 24 Stunden andauern oder eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR übersteigt. Der Rücktritt ist gegenüber JCK in Textform zu erklären.

(2) Tritt der Kunde vor Beginn des Ausflugs zurück, der länger 24 Stunden andauert oder eine Übernachtung umfasst oder dessen Gesamtpreis 500 EUR übersteigt oder tritt er den Ausflug nicht an, so verliert JCK den Anspruch auf den Ausflugspreis. Stattdessen kann JCK eine angemessene Entschädigung verlangen,

  • soweit nicht einer der wesentlichen Bestandteile des Ausflugs mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird und/oder
  • soweit nicht JCK den Ausflug vor Beginn des Ausflugs absagt,
  • soweit nach Beginn des Ausflugs wesentliche Bestandteile des Ausflugs nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden und dem Kunden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten angeboten werden und/oder
  • soweit der Rücktritt nicht von JCK zu vertreten ist und/oder
  • soweit nicht am Ausflugsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbarer, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung des Ausflugs erheblich beeinträchtigten.

In jedem Fall des Rücktritts durch den Kunden von dem Ausflug stehen JCK unter Berücksichtigung gewöhnlich ersparter Aufwendungen und der gewöhnlich möglichen anderweitige Verwendung der Reiseleistungen folgende pauschale Entschädigungen vom Reisepreis pro Person zu:

  • bis 30 Tage vor Reisebeginn 20 %
  • vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 30 %
  • vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 40 %
  • vom 14. bis 08. Tag vor Reisebeginn 60 %
  • vom 07. bis 01. Tag vor Reisebeginn 80 %
  • Bei Rücktritt am Tage des Reiseantritts oder bei Nichtantritt 90%

 

(3) Dem Kunden ist es gestattet, JCK nachzuweisen, dass JCK tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten als die geltend gemachte Kostenpauschalen entstanden sind. In diesem Fall ist der Kunde nur zur Bezahlung der tatsächlich angefallenen Kosten verpflichtet.

(4) JCK behält sich vor, im Einzelfall eine höhere Entschädigung, entsprechend seiner entstandener, dem Kunden gegenüber konkret zu bezifferndem und zu belegendem Kosten sowie unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung seiner Leistungen zu berechnen.

 

(5) Das Recht des Kunden gemäß § 651 e BGB bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt innerhalb einer angemessenen Frist vor Ausflugsbeginn auf einem dauerhaften Datenträger erklären, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt. Die Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie dem JCK nicht später als sieben Tage vor Beginn des Ausfluges zugeht.

(6) JCK empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

 

6. Kündigung durch JCK

(1) JCK kann den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn der Kunde die Durchführung des Vertrages ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Die örtlichen Bevollmächtigten von JCK sind in diesen Fällen bevollmächtigt, die Rechte von JCK wahrzunehmen.

(2) Kündigt JCK außerordentlich, so behält er den Anspruch auf den Gesamtpreis, es sei denn der Kunde kann nachweisen, dass JCK tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten als der geltend gemachte Gesamtpreis entstanden sind. In diesem Fall ist der Kunde nur zur Bezahlung der tatsächlich angefallenen Kosten verpflichtet.

 

7. Gruppenreisen

JCK haftet nicht für Leistungen und Leistungsteile, gleich welcher Art, die – mit oder ohne Kenntnis von JCK – vom Kunden zusätzlich zu den Leistungen von JCK angeboten, organisiert, durchgeführt und / oder den Reisenden zur Verfügung gestellt werden. Hierzu zählen insbesondere:

  • Vom Kunden oder dessen Beauftragten organisierte An- und Abreisen zu und von dem mit JCK vertraglich vereinbarten Abreise- und Rückreiseort;
  • Nicht im Leistungsumfang von JCK enthaltene Veranstaltungen vor und nach der Reise und am Reiseort, Fahrten, Ausflüge, Begegnungen usw.

 

8. Mängelanzeige und Gewährleistung bei Ausflügen, die länger als 24 Stunden andauern oder eine Übernachtung umfassen oder deren Gesamtpreis 500 EUR

(1) Der Kunde hat auftretende Mängel unverzüglich JCK oder der Ausflugsleitung anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Über die Erreichbarkeit der Ausflugsleitung wird der Kunde, soweit der Ausflug nicht ständig von einer eigenen Ausflugsleitung von JCK begleitet wird, rechtzeitig vor Beginn des Ausflugs unterrichtet.

(2) Ist von JCK keine örtliche Ausflugsleitung eingesetzt und nach den vertraglichen Vereinbarungen auch nicht geschuldet, so ist der Kunde verpflichtet, JCK direkt unter der nachfolgend bezeichneten Adresse, Telefon- oder Faxnummer bzw. E-Mailadresse, unverzüglich Nachricht über die Beanstandungen zu geben und um Abhilfe zu ersuchen:

JC & K Reise Consulting GmbH
Holzheimer Str. 51
65549 Limburg an der Lahn
Tel:  0160 9399 7635
E.Mail 1: jck.tour@gmail.com
E.Mail 2: jckt.tour@hotmail.com

(3) Wird ein Ausflug infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Kunde den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen (§ 651l BGB) kündigen.

(4) Der Kunde kann eine Minderung des Ausfugpreises verlangen, falls Ausflugsleistungen nicht frei von Reisemängeln erbracht worden sind und er es nicht schuldhaft unterlassen hat, den Mangel unverzüglich (ohne schuldhaftes Zögern) anzuzeigen.

(5) Die sich aus einer Minderung des Ausflugpreises ergebenden Rechte (§ 651m BGB) verjähren abweichend von § 651j BGB innerhalb von drei Jahren. Für den Verjährungsbeginn gilt § 199 Abs. 1 BGB.

(6) Der Kunde kann keine Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB nur geltend machen, wenn JCK infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte.

 

9. Haftung in den übrigen Fällen

(1) JCK haftet unbeschränkt:

  • bei Arglist, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
  • im Rahmen einer von ihm ausdrücklich übernommenen Garantie;
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
  • für die Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (“Kardinalpflicht”), jedoch begrenzt auf den bei Eintritt des Vertragsschlusses vernünftigerweise zu erwartenden Schaden;
  • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Die vorstehenden Haftungsregeln gelten entsprechend für das Verhalten von und Ansprüchen gegen Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von JCK.

 

10. Datenschutz

JCK erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Bestimmungen.

JC & K Reise Consulting GmbH 이용약관 (AGB)

 

1. 일반 조항 (Allgemeines)

(1) 본 이용약관은 고객에 대한 여객 운송, 1일 여행 및 행사 수행과 관련하여 JC & K Reise Consulting GmbH (주소: Holzheimer Str. 51, 65549 Limburg an der Lahn, 이하 “JCK”)가 체결하는 모든 계약 및 기타 서비스에 적용됩니다.

(2) JCK와 고객 사이의 모든 계약은 독일 법을 따릅니다. 다만, 고객이 거주하는 국가의 강행 규정으로서의 소비자 보호법이 존재하는 경우 해당 권리는 그대로 보장됩니다. UN 국제물품매매계약에 관한 협약(CISG)의 적용은 배제됩니다.  

(3) 고객과 개별적으로 체결한 합의한 내용(부속 합의, 보충 및 변경 사항 포함)은 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.

(4) 계약 언어는 독일어입니다.

(5) 소비자분쟁해결법(§ 36 VSBG)에 따른 정보 제공 의무: JCK는 소비자 중재위원회
(Verbraucherschlichtungsstelle)에서의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 참여할 의무도 없습니다.

 

(6) 고객이 상인(Kaufmann), 공법상 법인 또는 공법상 특수 기금인 경우 재판 관할지는 림부르크 안 데어 란(Limburg an der Lahn)으로 합니다. 고객이 독일에 재판 관할지를 두고 있지 않거나, 소송 제기 시점에 주소 또는 통상적인 거주지를 알 수 없는 경우에도 동일하게 적용됩니다.

 

2. 계약 내용 및 계약 체결 (Vertragsinhalte und Vertragsschluss)

(1) JCK는 고객에게 이동 서비스, 여행 서비스 및 행사 서비스를 제공합니다.

(2) 웹사이트(www.jcktour.com)에 표시된 가격 정보는 법적인 의미의 계약 제안(Angebot)이 아닙니다. JCK는 고객의 요청에 따라 개별 맞춤형 제안서를 작성하여 고객에게 전송되며, 고객은 3 일(Kalendertage) 이내에 이를 수락할 수 있습니다. 고객이 수락하면 예약 내용이 이메일로 고객에게 발송됩니다.

(3) 계약 체결 통지와 함께 고객에게는 계약서 본문과 본 이용약관이 제공됩니다.

(4) 고객이 여행을 예약한 경우, 계약 체결 시 고객이 예약한 서비스에 관한 모든 필수 정보가 포함된 여행 확정서를 받게 됩니다.

(5) 24시간 미만이고, 숙박을 포함하지 않으며, 총 금액이 500유로(EUR)를 초과하지 않는 예약된 여행, 여객 운송 및 행사의 경우 독일 민법(BGB) 제312g조 제2항 제1항 제9호에 따라 청약철회권이 인정되지 않습니다. 24시간 이상 지속되거나, 숙박을 포함하거나, 총 금액이 500유로를 초과하는 여행의 경우, 청약 철회권이 인정됩니다. 다만, 독일 민법 제651a조에 따른 여행 서비스 계약이 영업소 외의 장소에서 체결된 경우, 계약 체결의 근거가 된 구두 협의가 고객의 요청에 의해 진행된 경우는 청약철회권이 인정되지 않습니다.

(6) 24시간 이상 지속되거나 숙박을 포함하거나 총 금액이 500유로를 초과하는 여행의 경우, JCK가 제공한 여행 서비스의 특징, 가격, 모든 추가 비용, 결제 방식, 최소 참가 인원 및 예약 취소 수수료에 대한 사전 계약 정보(독일 민법 시행령 Art. 250 § 3 Nr. 1, Nr. 3~5, 7)는 당사자 간에 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 패키지 여행 계약의 일부가 됩니다.

 

3. 가격, 부가세 및 결제 (Preise, Umsatzsteuer und Zahlung)

(1) 합의된 가격이 적용됩니다. 모든 가격에는 부가가치세(Umsatzsteuer)가 포함되어 있습니다.

(2) 24시간을 초과하지 않고, 숙박을 포함하지 않으며, 총 금액이 500유로를 초과하지 않는 여행, 여객 운송 및 예약된 행사의 경우, 대금은 즉시 지불해야 합니다.

(3) 24시간 이상 지속되거나, 숙박을 포함하거나, 총 금액이 500유로를 초과하는 여행의 경우, 독일 민법 시행령(EGBGB) Art 252 Abs. 2 Satz 2에 따라 계약 체결 통지와 함께 여행 보증서(Sicherungsschein)가 이메일로 고객에게 전송됩니다. 여행 보증서를 수령한 후 여행 대금은 즉시 지불해야 합니다.

 

4. 예약 변경 (Umbuchungen)

(1) 계약 체결 후 여행 날짜, 목적지, 출발지 또는 도착지 변경에 대한 고객의 권리는 인정되지 않습니다. 단, JCK가 불충분하거나 잘못된 사전 계약 정보를 제공한 경우는 이 조항이 적용되지 않습니다.

(2) 그 외의 경우, 새로운 날짜로의 예약 변경은 가능하며 고객의 요청이 있을 시 진행됩니다. 이 경우 예약 변경 수수료는 인당 최대 40 유로가 부과될 수 있습니다.

 

5. 24시간 이상 지속되거나 숙박을 포함하거나 총 금액이 500유로를 초과하는 여행의 철회

(1) 고객은 24시간 이상 지속되거나 숙박을 포함하거나, 총 금액이 500유로를 초과하는 여행에 대해 언제든지 계약을 취소할 수 있습니다. 취소 의사는 JCK에 텍스트 형태(이메일, 서면 등)로 표명해야 합니다.

(2) 고객이 24시간 이상 지속되거나, 숙박을 포함하거나, 총 금액이 500유로를 초과하는 여행을 시작 전에 취소하거나 여행에 참가하지 않는 경우, JCK는 기존 여행 요금에 대한 청구권을 상실합니다. 대신 다음과 같은 상황이 아니라면, JCK는 위약금을 청구할 수 있습니다:

  • 가격을 제외하고 여행의 핵심 요소 중 하나가 크게 변경된 경우 및/또는
  • JCK가 여행 시작 전에 여행을 취소한 경우,
  • 여행 시작 후 여행의 핵심 요소가 합의된 대로 이행되지 않아 고객에게 추가 비용 없이 적절한 대체 수단이 제공된 경우 및/또는
  • 취소의 원인이 JCK에 있지 않은 경우 및/또는
  • 여행지 또는 그 인근 지역에서 발생한 불가피하고 이례적인 상황으로 여행 진행에 중대한 차질이 생긴 경우.

고객의 여행 취소 시, JCK는 절약된 비용 및 대체 수익을 반영하여 여행 요금에 부과되는 인당 정액 위약금을 청구할 수 있습니다:

  • 여행 시작 30일 전까지: 20%
  • 여행 시작 29일 전부터 22일 전까지: 30%
  • 여행 시작 21일 전부터 15일 전까지: 40%
  • 여행 시작 14일 전부터 8일 전까지: 60%
  • 여행 시작 7일 전부터 1일 전까지: 80%
  • 여행 당일 취소 또는 불참 시: 90%

(3) 고객은 JCK가 실제로 비용을 지불하지 않았거나 청구된 정액 위약금보다 훨씬 적은 비용이 발생했음을 증명할 수 있습니다. 이 경우 고객은 실제 발생한 비용만 지불하면 됩니다.

(4) JCK는 실제로 발생한 구체적인 비용을 산정하고 입증할 수 있는 경우, 절약된 비용 및 서비스를 다른 용도로 활용하여 얻은 수익을 고려하여 고객에게 정액 위약금보다 높은 금액의 보상을 청구할 권리를 유보합니다.

(5) 여행 시작 전 적절한 기간 내에 지속성 있는 데이터 매체를 통해 고객 대신 제3자가 계약상 권리와 의무를 승계한다는 점을 밝히는 소비자의 권리(독일 민법 § 651e BGB)는 위 규정의 영향을 받지 않습니다. 여행 시작 늦어도 7일 전까지 JCK에 도달한 통지는 어떤 경우에도 적시에 도달한 것으로 간주합니다.

(6) JCK는 여행 취소 보험(Reiserücktrittsversicherung)에 가입할 것을 강력히 권장합니다.

 

6. JCK에 의한 계약 해지 (Kündigung durch JCK)

(1) JCK는 고객이 경고(Abmahnung)에도 불구하고 계약 이행을 지속적으로 방해하거나, 계약 즉시 해지를 정당화할 정도로 계약을 위반하는 행위를 하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 JCK의 현지 대리인은 JCK의 권리를 대행할 권한을 가집니다.

(2) JCK가 계약을 해지하는 경우에도 전체 대금에 대한 청구권을 유지합니다. 단, 고객이 JCK에 실제로 비용이 발생하지 않았거나 청구된 총 금액보다 훨씬 적은 비용이 발생했음을 입증하는 경우는 제외됩니다. 이 경우 고객은 실제 발생한 비용만 지불하면 됩니다.

 

7. 단체 여행 (Gruppenreisen)

JCK는 JCK의 인지 여부를 불문하고, 고객이 JCK의 서비스 외에 추가로 제안, 조직, 실시 및/또는 여행자에게 제공한 일체의 서비스 및 그 일부에 대하여 책임을 지지 않습니다:

  • 고객 또는 그 대리인이 준비한 JCK와 계약상 합의된 출발지 및 복귀지까지의 왕복 교통;
  • JCK의 서비스 범위에 포함되지 않는 여행 전후 및 여행지에서의 행사, 주행, 여행, 만남 등.

 

8. 하자 신고 및 여행 보증 (Mängelanzeige und Gewährleistung)

(24시간 이상 지속되거나 숙박을 포함하거나 총 금액이 500유로를 초과하는 여행에 적용)

(1) 고객은 하자가 발생한 경우 이를 즉시 JCK 또는 여행 가이드(인솔자)에게 알리고 시정을 요구해야 합니다. JCK의 자체 가이드가 상시 동행하지 않는 여행의 경우, 고객은 여행 시작 전에 가이드의 연락 가능 여부에 대해 적시에 안내받게 됩니다.

(2) JCK가 현지 여행 가이드를 배치하지 않았고 계약상으로도 가이드 동행 의무가 없는 경우, 고객은 아래 지정된 주소, 전화번호, 팩스 또는 이메일 주소로 JCK에 직접 지체 없이 불만 사항을 알리고 시정을 요청할 의무가 있습니다:

JC & K Reise Consulting GmbH
주소: Holzheimer Str. 51, 65549 Limburg an der Lahn
전화: 0160 9399 7635
이메일 1: jck.tour@gmail.com
이메일 2: jckt.tour@hotmail.com

(3) 여행의 하자로 인해 여행이 심각하게 훼손된 경우, 고객은 법적 규정(독일 민법 § 651l BGB)에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

(4) 여행 서비스가 여행 하자가 없는 상태로 제공되지 않았고, 고객이 과실 없이 하자 신고를 즉시(지체 없이) 이행한 경우, 고객은 여행 가격의 감액을 요구할 수 있습니다.

(5) 여행 가격 감액으로 인해 발생하는 권리(독일 민법 § 651m BGB)는 독일 민법 § 651j BGB의 규정에도 불구하고 3년 이내에 소멸시효가 완성됩니다. 소멸시효의 시작은 독일 민법 § 199조 제1항이 적용됩니다.

(6) 고객이 과실로 하자를 즉시 신고하지 않아 JCK가 시정 조치를 취할 수 없었던 경우, 고객은 독일 민법 § 651m BGB에 따른 감액 청구권 및 § 651n BGB에 따른 손해배상 청구권을 행사할 수 없습니다.

 

9. 기타 경우의 책임 한도 (Haftung in den übrigen Fällen)

(1) JCK는 다음의 경우에 제한 없이 책임을 집니다:

  • 기망(Arglist), 고의 또는 중과실이 있는 경우;
  • JCK가 명시적으로 인수한 보증의 범위 내인 경우;
  • 생명, 신체 또는 건강의 침해로 인한 손해의 경우;
  • 계약의 적절한 이행을 가능하게 하고 고객이 정기적으로 신뢰하는 핵심 계약 의무(“주요 의무/Kardinalpflicht”)를 위반한 경우 (단, 계약 체결 시 합리적으로 예측 가능한 손해로 제한됨);
  • 제조물 책임법(Produkthaftungsgesetz)의 규정에 따른 경우.

(2)위의 책임 규정은 JCK의 직원, 법정 대리인 및 이행 보조인의 행위 및 이들에 대한 청구권에도 동일하게 적용됩니다.

 

10. 개인정보 보호 (Datenschutz)

JCK는 자체 개인정보 처리방침 및 법적 규정에 따라 개인정보를 수집, 처리 및 이용합니다.

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